SeMAE amplia serviços digitais e permite pagamento para evitar corte de água

Novidades incluem adesão ao PPI, envio da fatura por e-mail e quitação de débitos com cartão durante visita da equipe

O SeMAE (Serviço Municipal Autônomo de Água e Esgoto) implantou três novos serviços em Rio Preto: o Programa de Pagamento Incentivado (PPI), a Fatura Digital e o pagamento de contas atrasadas com cartão no momento da visita da equipe responsável pelo corte do abastecimento.

As medidas buscam facilitar o acesso aos serviços e ampliar as possibilidades de regularização de débitos.

Uma das novidades é o PPI, instituído pela Lei Municipal nº 14.942. O programa permite a negociação de débitos vencidos até 31 de dezembro de 2025, inclusive valores inscritos em dívida ativa, ajuizados ou que já estejam parcelados.

O pagamento à vista garante desconto de 100% sobre juros e multa de mora. Nos parcelamentos, a redução pode chegar a 85%, de acordo com a quantidade de parcelas. Beneficiários da Tarifa Social e entidades enquadradas na Tarifa Especial têm desconto adicional nas negociações parceladas.

Desde 1º de agosto, os usuários também podem receber mensalmente a conta de água e esgoto por e-mail. Para isso, é necessário realizar o cadastro na Fatura Digital.

Quem quiser continuar recebendo a versão impressa deve fazer a solicitação nos postos presenciais ou pelo Call Center. A conta também permanece disponível para consulta e emissão de segunda via nos canais oficiais da autarquia.

Outra mudança permite que consumidores com contas em atraso façam o pagamento por cartão durante a visita da equipe de corte. O débito pode ser quitado por cartão de débito ou parcelado no crédito em até 12 vezes. Com a confirmação do pagamento, o fornecimento de água é mantido.

A negociação é realizada no próprio imóvel. Segundo o SeMAE, é cobrada uma taxa de negociação, com valor inferior ao da taxa aplicada para a religação do abastecimento.