Avanço digital nos bancos deixa população sem atendimento presencial em Rio Preto, diz sindicato

Cidade perdeu 48 agências nos últimos dez anos; Sindicato dos Bancários alerta para exclusão de idosos e sobrecarga de trabalhadores

Nos últimos dez anos, São José do Rio Preto viu quase metade de suas agências bancárias fecharem as portas. De acordo com levantamento do Sindicato dos Bancários de Rio Preto e Região, o número caiu de 86 unidades em 2015 para apenas 38 em 2025, uma redução de 48 agências no período.

A tendência acompanha o movimento nacional de transformação digital no setor financeiro, que tem levado os bancos a priorizarem o atendimento online e o corte de custos operacionais.

Avanço digital e corte de custos

A migração para plataformas digitais é o principal fator por trás do fechamento das agências físicas. Para os bancos, o modelo digital representa eficiência e maior lucratividade, reduzindo despesas com estrutura e funcionários.

Entretanto, a mudança tem gerado impactos negativos — sociais e trabalhistas — que preocupam o setor e os representantes da categoria.

População mais vulnerável sofre com a mudança

O presidente do sindicato, Júlio César Grochovski, critica o ritmo acelerado dos fechamentos e alerta para as consequências à população.

“Os aposentados e pessoas que necessitam de suporte presencial têm dificuldades com os processos operacionais e precisam de respaldo de um profissional credenciado na agência física. A situação está preocupante. É necessário, na prática, que os bancos exerçam sua responsabilidade social”, afirma Grochovski.

Sobrecarregados e com menos direitos

O vice-presidente do sindicato, Hilário Ruiz, destaca que o enxugamento do quadro de funcionários resulta em sobrecarga e condições precárias de trabalho para os bancários que permanecem nas agências.

“O sindicato é contra o fechamento em massa e tem atuado com manifestações, protestos e diálogo para garantir melhores condições aos trabalhadores”, reforça Ruiz.

Desafio: equilibrar tecnologia e inclusão

Segundo dados do Banco Central, o Estado de São Paulo lidera o número de fechamentos de agências no país, com 2.737 unidades encerradas nos últimos dez anos.

Enquanto os bancos seguem ampliando seus serviços digitais, o desafio é equilibrar a modernização com a inclusão, garantindo que o avanço tecnológico não exclua parte da população que ainda depende do atendimento presencial.