Hospital de Base e Hospital da Criança conquistam recertificação ONA 3 com foco em segurança do paciente e uso de tecnologia
- Dot Comunicação
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O Hospital de Base (HB) e o Hospital da Criança e Maternidade (HCM) conquistaram a recertificação no nível máximo da Organização Nacional de Acreditação (ONA 3 – Excelência), reconhecimento que atesta a qualidade da gestão, a integração dos processos assistenciais e a consolidação da cultura de segurança do paciente nas unidades do Complexo Funfarme.
O resultado reflete a adoção de um modelo de cuidado centrado no paciente, que alia acompanhamento humanizado, coordenação do tratamento e uso estratégico da tecnologia em saúde. Entre os principais diferenciais estão a atuação da enfermeira navegadora e o fortalecimento da Farmácia Clínica, que utiliza Inteligência Artificial (IA) para ampliar a segurança no uso de medicamentos.
De acordo com a superintendente administrativa do Complexo Funfarme, Maria Regina Jabur, a recertificação confirma a maturidade institucional alcançada ao longo dos anos.
“A recertificação ONA 3 representa a confirmação de um trabalho coletivo, consistente e sustentável. É o reconhecimento de que nossas unidades operam com alto nível de maturidade em gestão, com processos integrados e monitorados continuamente, sempre orientados para a qualidade e a segurança do paciente”, afirma.
Acompanhamento contínuo do paciente
Implantado em outubro de 2023, o serviço de enfermeira navegadora acompanha pacientes inseridos em linhas de cuidado de alta complexidade, como transplantes, oncologia, nefrologia, cardiologia, AVC, vascular e especialidades do HCM. Desde o primeiro atendimento, a profissional se torna referência para o paciente e seus familiares, organizando consultas, exames, internações e procedimentos, além de monitorar prazos assistenciais.
O acompanhamento próximo permite identificar precocemente barreiras sociais, emocionais, financeiras ou logísticas que possam comprometer a adesão ao tratamento, reduzindo atrasos, internações evitáveis e idas ao pronto atendimento.
“Estar próximo ao paciente permite detectar precocemente situações que podem levar à não adesão ao tratamento. Isso contribui para melhores desfechos clínicos e para a realização do cuidado dentro do tempo recomendado”, explica a enfermeira navegadora do Complexo Funfarme, Márcia Venâncio de Carvalho Lanza.
Farmácia Clínica com apoio de Inteligência Artificial
A Farmácia Clínica também exerce papel central na segurança do paciente. Com apoio da Inteligência Artificial, a equipe realiza a triagem clínica de 91% dos pacientes com prescrição de medicamentos agregados, identificando riscos como interações medicamentosas, doses inadequadas, alergias e necessidade de ajustes terapêuticos.
Segundo a responsável pela Farmácia Clínica, Helga Tâmara Agostinho, a tecnologia potencializa um trabalho já realizado pelos farmacêuticos.
“A plataforma se conecta diretamente ao prontuário eletrônico, coleta automaticamente as informações das prescrições e atribui escores de risco, permitindo priorizar os casos mais complexos e prevenir eventos adversos”, explica.
A ferramenta também permite o acompanhamento de indicadores assistenciais em tempo real, por meio de dashboards, contribuindo para o monitoramento contínuo da qualidade exigida nos níveis mais altos de acreditação.
A recertificação ONA 3 reafirma que a excelência em saúde vai além de estrutura física ou protocolos isolados, estando diretamente relacionada à integração entre equipes, ao uso responsável da tecnologia e ao cuidado contínuo ao paciente em todas as etapas do tratamento.
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