Hospital Municipal de Rio Preto conquista certificação ONA Nível 2

Unidade é 100% SUS e se consolida como referência em qualidade, segurança e humanização no atendimento público

O Hospital Municipal Dr. Domingo Marcolino Braile, em Rio Preto, conquistou a certificação ONA Nível 2 – Acreditado Pleno, concedida pela Organização Nacional de Acreditação. A unidade é administrada pela Funfarme e atende exclusivamente pacientes do SUS.

Com a conquista, o Hospital Municipal se consolida como referência em qualidade, segurança assistencial e gestão integrada na saúde pública. A unidade é o primeiro hospital municipal do noroeste paulista a alcançar esse nível de acreditação.

A certificação ONA reconhece instituições de saúde que cumprem padrões rigorosos de qualidade e segurança. No Nível 2, além dos critérios relacionados à segurança do paciente, o hospital precisa demonstrar maturidade na gestão dos processos e integração entre os setores.

Desde a inauguração, em 2022, o Hospital Municipal já realizou mais de 186 mil atendimentos e mais de 25 mil cirurgias. Só em 2025, foram mais de 70 mil atendimentos ambulatoriais, cerca de 4.600 internações e aproximadamente 10 mil cirurgias.

A oftalmologia responde por grande parte dessa produção, especialmente nos procedimentos relacionados à catarata, área em que o hospital se tornou referência dentro da rede pública.

Segundo a direção da unidade, a certificação representa a consolidação de um modelo de assistência que une qualidade, segurança e eficiência. O reconhecimento avalia não apenas a assistência prestada, mas também processos administrativos, financeiros, de segurança, qualidade e experiência do paciente.

Entre os diferenciais destacados estão as ações voltadas à humanização e à experiência do paciente. O hospital mantém índices de satisfação entre 95% e 100%, resultado de iniciativas como o Comitê de Experiência do Paciente, ampliação dos canais de comunicação com usuários e familiares, escuta ativa, plano terapêutico individualizado e alta qualificada.

A avaliação da ONA também destacou os programas de valorização dos colaboradores, a participação das equipes na melhoria dos processos assistenciais e as iniciativas socioambientais desenvolvidas pela instituição.

O Hospital Municipal conta atualmente com 13 especialidades médicas, 60 leitos de enfermaria, sendo 30 clínicos e 30 cirúrgicos, além de cinco leitos de UTI. A estrutura inclui ainda sete salas cirúrgicas, duas delas dedicadas exclusivamente aos procedimentos oftalmológicos.

Mais do que um selo de qualidade, a certificação ONA Nível 2 confirma que o paciente atendido no Hospital Municipal encontra uma instituição comprometida com a excelência, a segurança e o cuidado humanizado em todas as etapas do atendimento.